林龍

 副標： 林龍 ．無招勝有招的樂觀人生

前言：「有學問的人未必有幽默感，但有幽默感的人一定有學問」，在嬉鬧搞笑的背後，知名導遊林龍 練就一身幽默感，並讓這個本事讓他在職場上更受歡迎，也帶來更多拓展業務的機會。

內文：

「來來來！走路靠旁邊、開車靠中間、騎機車靠那邊、看風景在山邊、比基尼去海邊、聽解說的站這邊～～」這是資深導遊林龍 在演講會場的開場白。長得天生喜感的 林龍 ，從事旅行業超過27年的 林龍 。從導遊開始做起，因有著急智的反應，也活躍於電視圈，從通告藝人到主持節目，還常常到各地演講、上課，甚至出書。現在的林龍 不僅有自己的旅行社，也幫其他同業規劃行程，在業界引領著一片天地。

 一般人對 林龍 的印象，都是來自電視上跟旅遊相關的節目，不僅對各地俚語風俗如數家珍，對旅程中發生過的趣事，遇到的奇人也都可以侃侃而談，時常妙語如珠的林龍 ，加上帶點台灣國語的鄉土味，擅用國台語交互運用製造笑點，配上誇張逗趣的表情動作，常常讓人看的捧腹不已。

 小標：渾然天成的幽默感

而眾人公認的幽默感， 林龍 說，其實是來自從小成長的環境。 林龍 的童年在台東太武山上度過，對他而言，台東就好比是幸福的國度──不丹，他心中的快樂國度。雖然小時候很窮，一年只能吃到三次肉，平時想吃肉的話，就要自己去打原住民的放山雞來烤。「只要我手上有石頭，打鳥是百發百中！」講到得意之處， 林龍 臉上掩不住滿足的笑容，「那時雖然連肉都很難吃到，但是卻是不知道自己缺什麼」， 林龍 說。

 林龍 認為幽默感絕不是只背一些笑話，而是來自童年的環境跟教育，而他美好的童年環境跟回憶，造就了樂天知命的個性，讓他可以在應付各種客戶之餘，還保持著正面積極的心態。

 小標：無招勝有招的吸星大法

 帶過各型各色的旅客的 林龍 說，其實難搞的旅客像跳蚤，大小事都要導遊處理，要把自己化身成海綿。跳蚤在海綿怎麼也跳不起來，往往問題都可以輕輕地化解。「就好像任我行的吸星大法」。

 林龍 回憶幾年之前有一次帶團，團員都是中小企業的老闆，要求特別多之外，態度上也不太尊重導遊。當時遊覽車來往在風景區間，林龍 在車上一邊賣力的解說，還一邊說學逗唱。底下的客人卻是不太領情，還不客氣的對他說：「欸， 林龍 ㄟ，你怎麼沒泡杯茶來。」 林龍 聽到一愣，因為這樣的要求對一個專業的導遊來說，其實是相當無禮的。林龍 小聲的向司機抱怨，要泡茶就找 遊覽車 小姐好了，幹嘛找專業的導遊來帶團？

 面對不想聽解說也聽不進他的笑話的客人，有些氣餒的 林龍 ，忽然想到證嚴法師說的一句話：「歡喜做，甘願受。」

 念頭一轉，跟司機借了茶葉，沖好熱水後， 林龍 的心情跟臉孔馬上轉換。只見他笑笑地跟客人們說：「Coffee, tea, or me？」搞得全場哈哈大笑。忽然間， 林龍 跟這些老闆們距離更近了。

 放下了虛幻的自尊， 林龍 想到的是，遊覽車的導遊也沒有比飛機上的空服員高貴，難道泡個茶也不行嗎？從此之後，只要有機會，林龍 都會親自泡茶請大家喝。

 心念一轉後， 林龍 從被呼喚的泡茶小弟，反變成招待客人的主人。

提到幽默的應對表現， 林龍 想到的其實是工作的態度為何。「態度很重要」， 林龍略帶嚴肅的說，工作累積出來的好EQ， 林龍 想起高中剛畢業時在震旦行時，店長說你們要記得兩件事：「第一，客戶永遠是對的。第二，如果客戶有錯，也一定是我看錯」。

 而天性樂觀的他，表現出的工作態度，就是幽默，幽自己一默，消遣自己，用傻笑化解尷尬，即時面對無理取鬧的客戶，挖苦別人也能面帶微笑，林龍 總是能用「卡通」的心情看待事情。

林龍 相信，這是源自於他成長過程中，常帶著感恩的心，才能養成後天知足常樂的性格，而且還能將這樣的能量感染給別人，帶給別人快樂，自己就更受歡迎。

小標：後天苦練出的盪劍式

 林龍 還有一個本事，就是反應極快，各類話題都能觸類旁通，輕鬆的化解各種狀況， 林龍 自比金庸小說的令狐沖，使出無招勝有招的盪劍式。

 林龍 曾主講過一場同業的旅遊專題，整場都聚精會神的聽他演說，台下卻有一位老先生，完全沒反應。 林龍 趁著中間休息如廁的機會，得知老先生其實是經營舞廳的，聽演講只是朋友邀約，並無興趣。

林龍 轉念一想，立有主意。下半場一開始，他鋪了一個梗：「相逢就是有緣，十年修得同船渡，百年修得共枕眠。何謂渡，就是從甲岸到乙岸，光是同船過江就要修十年了，各位這次上了三天的課，肯定有幾十年的情誼，我們帶團十八般武藝都要樣樣精通，說學逗唱外，最好還要學跳舞，各位知道今日在座的舞王是誰嗎」？ 林龍 馬上讓大家的目光轉到老先生身上，「這位老先生，就是經營舞廳的」。還大聲的問老先生：「歐里桑，大家去您那學跳舞，要不要收錢？」老先生馬上說，「同學哪要錢啊！」在全場報以熱烈掌聲之下， 林龍 成功的跟他做了良好的互動，甚至是成功的帶動現場的氣氛。

 從發現問題點，到刻意的帶到鋪梗互動， 林龍 除了反應快之外，深厚的功力其實來自於勤學苦練。

 林龍 的沙發旁有本筆記，聽到什麼好玩的事情馬上記錄，再輸入電腦分門別類成筆記，政治、社會、表演、妙語、順口溜、演講各類都有。 林龍 語錄中的妙語連珠都在筆記裡一一記錄，這樣的習慣在出社會之前就已養成，數十年如一日，目前為止已經累積了幾十本厚厚的筆記，練就了舉一反三的急智反應，也造就出他的如連珠炮滔滔不絕的口條。

 例如隨便提個俏皮的順口溜：「以前講到結婚是天長地久，現在講到結婚是問能撐多久」。 林龍 馬上能講出：「以前愛情是不在乎天長地久，只在乎曾經擁有，現在年輕人是只在乎爽到了沒有」。或是：「婚姻生活是一輩子，現在是一陣子」。

這些筆記上的資料， 林龍 說，就是自己的智慧手槍，隨時隨地都用的到。

 謙虛檢視自己　充分準備自己

十幾年前，歌手李明依唱出了「只要我喜歡，有什麼不可以」的歌詞。對 林龍 而言，卻是「只要我可以，有什麼不喜歡」。面對工作上的尷尬、客人的挖苦，林龍 自有一套應對心法：謙虛的檢視自己，充分的準備自己，盡情的娛樂自己，將內在的樂觀心境，感染所有人。只要我可以做的到，就可以歡喜面對，這就是 林龍 的幽默，一種噯噯內含光的功夫。

林龍 小檔案

本名：林金龍  出生：1961年

 現任：林龍旅行社總經理、台灣觀光領團人員發展協會常務理事

著作: 林龍 帶路-寶島進鄉團(95.04.26)、 林龍 嚇令營(96.04) 、 林龍 導遊-寶島進鄉團2 文經社出版

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